Na kurzu si vyzkoušíte si 5 praktických simulací vyjednávání a dostanete zpětnou vazbu od předního evropského vyjednavače. Uvidíte 9 krátkých filmů vyjednavačů v akci a poučíte se z jejich chyb i předností. Naučíte se prakticky využívat 19 nejúčinnějších vyjednávacích technik a triků. Posílíte dovednost vyjednat výhodné podmínky a zároveň posílit (udržet) korektní vztahy. Rozvinete schopnosti zvládat stresové a neočekávané vyjednávací situace, schopnosti bránit se nátlaku, manipulaci a nekonstruktivnímu přístupu.

Zaměření kurzu

• Kurz je vhodný pro profesionály, kteří v pracovním kontextu s vyjednáváním teprve začínají,
• cenné ponaučení a praktické postřehy přinese i zkušeným vyjednavačům.

Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva.

Studijní materiály

• Účastníci obdrží pracovní sešit.

• Co je a co není vyjednávání, kdy je efektivní vyjednávat, jaké jsou alternativy k vyjednávání a kdy jim dát přednost před vyjednáváním
• Nejdůležitější úvaha o každém vyjednávání, aneb čemu nerozumí ani většina lektorů vyjednávání
• Aktuální trendy ve vyjednávání v roce 2023, co změnila "doba covidová" a co zůstává, důsledky války na Ukrajině
• Obecně platné zásady, principy a techniky versus techniky a přístupy, které fungovaly v 70. letech (a někdo je stále učí a doporučuje), ale dnes už nefungují.
• 4 fáze každého vyjednávání
• Vlastnosti dobrého vyjednavače a jak je rozvíjet
• Typy a styly vyjednávání a jejich úspěšnost, podmínky pro dosažení výsledku „win-win“ (výhra- výhra), principiální vyjednávání podle harvardského konceptu, tvrdé a měkké poziční vyjednávání, výhody a rizika filozofie "win-win"
• Při vyjednávání nefunguje, když jste "zlí", ani když jste "hodní" - a jaká je třetí cesta
• Účinné a neúčinné vyjednávací taktiky a strategie, jak se bránit častým trikům
• Zájmy versus pozice a jak využít zájmy ke zvýšení úspěšnosti ve vyjednáváních
• Důležitost vnímání, emocí a komunikace ve vyjednávání
• Analýza alternativ, BATNA a její využití
• ZOPA a její využití k účinnému manévrování
• Plánování a výměna ústupků
• Jak pracovat s emocemi vlastními i emocemi protějšku, nejúčinnější techniky (a naopak často používané techniky, které v praxi nefungují)
• Jak se bránit nekonstruktivnímu chování, manipulaci, trikům a nátlaku při vyjednáváních
• Příklady z praxe: časté chyby ve vyjednávání
• Případové studie, filmové ukázky, praktický nácvik s poskytováním zpětné vazby, simulace a hraní rolí („role-plays“), příklady a analogie, testy a dotazníky, prezentace se zapojením účastníků, diskuze, brainstorming
• Po semináři účastníci dostanou přístup k videím, která na tréninku natočíme.

• Aktuální trendy ve vyjednávání.

• Co je a co není vyjednávání.

• Kdy je efektivní vyjednávat.

• Jaké jsou alternativy k vyjednávání a kdy jim dát přednost před vyjednáváním.